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2017年助理电子商务师考试知识点:网上银行发展趋势

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  2017年助理电子商务师考试知识点:网上银行发展趋势

  网上银行发展趋势

  随着电子商务的发展,网上银行同样面临着激烈的市场竞争,网上银行应当以市场为导向,从客户、产品等方面制定发展战略。在今后一段时间里,网上银行将在以下一些方面得到逐渐的发展:

  (1)增加企业银行业务和中间业务,丰富网上银行的服务范围和对象

  (2)配置CA中心实现网上购物和网上支付功能

  (3)与电子钱包、POS和智能IC卡等配合提供多样化的电子支付手段

  (4)与移动通信GSM技术相结合实现移动电子商务

  (5)与客户服务中心Call center相结合,实现无缝的客户联系环境

  (6)与客户关系管理CRM系统相结合,实现个性化的金融服务

  成熟的现代支付体系是实施电子商务的基础,今天即使在信用卡制度已经成熟和完善的西方国家,购买者普遍采用的还是传统的信用卡和支票支付形式,要实现最终意义上的电子商务,还有赖于网上银行的普遍建立以及电子现金、电子支票等电子支付的真正实现。在中国,网上银行的发展还有一些障碍:信用卡制度刚刚起步,我国的银行体系缺乏必要的信用评价机制等。但是,随着科学技术的发展和我国金融体制改革的进一步深化与成熟,这些问题终将得到圆满的解决。代表现代银行金融业发展方向的网上银行,必将得到快速发展。

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