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2017年助理电子商务师考试第一章知识点
第一章 电子商务概述
一、电子商务的概念
1、 电子商务简称EC
2、 电子商务最简单的概括:电子商务是指对整下贸易活动实现电子化
3、 电子商务常见的表述：电子商务就是在互联网的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方面的网络服务的一种新型的商业运营模式。
4、 电子商务是一种新的商业运营模式，而不仅是一种方法或手段
5、 1969年9月，美国高级研究计划署建成试验性网络Arpanet
6、 1973年开发出了TCP/IP协议，使得异种机型的联网获得成功，由此出现互联网网Internet一词
7、 20世纪80年代NSFNet的发展代表着Internet的成长
8、 1999年出现互联网购物市场
9、 全世界形成的多边贸易体制、统一的贸易准则与规范，以及先后建立的相关国际组织，为电子商务在全球的有序发展创造了条件。
10、20世纪90年代是电子商务发展的主要时期
11、 电子商务的特点：1)、电子商务较之传统商业明显地具有优势A覆盖面广，拥有全球市场、B全天时营业，大大地增加商机和方便客户、C减少运营成本，显着降低收费、D功能更齐全，服务更周到、E使用更灵活，达成交易更方便、F全面增强企业的竞争力 2)、对于人类社会，电子商务将产生重要的影响，A促进经济全球化的发展B改变了市场结构C改变了市场的准入条件D改变了人们的工作环境和条件E改变人们的生活方式
二、电子商务的分类
1. 按参与对象分类1)、企业对消费者的电子商务—类似于零售业(BtoC,B2C)、2)企业对企业的电子
商务—大宗交易(BtoB,B2B)、3)企业对政府的电子商务(BtoG,B2G)、4)政府对消费者的电子商务
(简称为GtoC,G2C)、5)消费者对消费者电子商务(CtoC,C2C/PtoP)、6)企业对家庭的电子商务(BtoF,B2F)
2. 按交易内容分类1)直接电子商务：包括向客户提供的软体商品(又称无形商品)和种种服务。2)间
接电子商务：包括向客户提供的实体商品(又称有形商品)及有关服务。
3. 按网络类型分类1)EDI电子数据交换商务—批发业务2)Internet国际互联网商务3)Intranet企业内部网商务4)Extranet企业外部网商务
三、电子商务系统的构造
1. 电子商务系统的框架结构：指实现电子商务的技术保证 2. 电子商务系统的组成：
1)客户(包括购物单位，消费者)、
2)供货方(包括厂家、商户、电子商城)、
3)银行(包括商户银行、又称收单银行：发卡银行：支付网关)、 4)认证中心(包括身份认证、诚信认证、时间认证) 5)销售中心(包括电子商城、服务提供商)、 6)配送中心(包括现代商品物流配送公司、邮政局) 3.电子商务发展的基本条件 1)畅通的网络基础设施
2)安全的网上支付和结算体系
3)权威的身份认证体系和信息体系 4)配套的法律、法规及司法体系 5)通用的电子商务平台 6)企业级的电子商务体系 7)协同的现代物流配送体系 8)相当的计算机网络应用水平
四、电子商务的交易过程
1“交易前准备)阶段、
2“洽谈和签订合同”阶段、
3“办理合同覆行前手续”阶段、
4“交易合同履行”阶段、
5“交易后处理”阶段
五、网络交易的流转程序
1无认证中心的网络商品直销
网络商品直销是指生产者和消费者之间，或者供应方和需求方之间，直接利用网络方式开展的交易活动，而不像传统商业那样要有分销商、经销商参与，企业无须出让很大一部分利润给中间商，用户也无需去承担较高的最终价格。
2存在认证中心的网络商品直销
在各类、各级认证中心(CA)都建立起来，各种认证服务都完美之后，电子商务的交易都将更多地借助于认证中心。为保证交易过程的安全，首先需要对参与交易的主要当事方，即客户和商家的真实身份做认证，还要对交易相关的中介机构进行认证。 3无中介的企业间网络交易
4网络商品中介交易
网络商品中介交易：是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行商品交易。
优点：为买卖双方展现一个巨大的世界市场;有效地解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”的难题;采取统一集中的结算模式。
六、EDI基础知识——电子数据交换
1、EDI基本概念：将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。
EDI特点：成功地应用于不同的组织之间;所传送的资料文件必须是格式化的;做环节共享一次性输入的数据，避免人工的重复输入;尽量减少人工操作的介入;已经统一采用世界公认的国际标准。
2、EDI标准化——是实现EDI的关键，也正是EDI成功之处
1)EDI标准化保证了计算机网络自动化传送和计算机自动处理文件及数据得以实现。
2)EDI标准化也保证了网络传输全程实现审计跟踪，这样大大提高了商业文件传送的透明度和可靠性。 审计跟踪：就是报文在交换过程中，系统自动对报文的接收时间、报文大小、收件人、投递时间和收件人读取时间等均作详细的记录和存档。以便该报文发生差错或丢失时，可应要求重构和重发，在发生时提供举证服务。
审计跟踪的服务使客户对EDI产生好感和安全感。
3)标准化的EDI格式转换保证了不同国家、不同地区、不同企业的各种商业文件(如单证、回执、载货清单、验收通知、出口许可证、原产地证等)得以交换。
3、EDI工作方式——自动完成
4、EDI与电子商务
七、电子商务在各行业的应用案例
1、金融类
1995年10月，美国成立第一家网上银行——安全第一网络银行(SFNB) 网上银行至少提供三类业务：信息服务类;查询类;交易类
2、商业类
1995年7月，亚马逊网络书店建成，是互联网上最大的网络书店
3、网站服务类
1999年3月开创阿里巴巴网站
4、制造业类——1984年创立的DELL戴尔计算机公司;美国波音公司(BOEING);海尔集团(HAIER)
5、物流类——美国联邦快速公司;美国沃尔玛商品公司
6、电子政务类——中国国际电子商务网，中国电子税务网
补充：现在国际上通行的4种网络安全协议有SSH、PKI、SET、SSL