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2017年助理电子商务师考试第七章知识点
第七章 电子交易
一、电子交易
1、电子交易的概念及流程
1)电子交易概念：是涉及商业活动的各方，包括商户、消费者、银行或金融机构、信息公司或证券公司和政府等，利用计算机网络技术全面实现在线交易电子化的过程。 2)电子交流程
2、网上单证及操作
1)各种网上单证元素的功能及操作
表单是用来收集站点访问者信息的域集。
A单行文本框 B滚动文本框 C筛选框 D单选按钮 E下拉菜单 F按钮 G密码框
2)常见网上单证类型及使用：身份注册类;普通信息交流类;信息发布类;专业商务操作类等 3)网上单证格式和流程设计 4)网上单证实现方法和处理流程
二、电子合同
1、电子合同基础知识
1)电子合同的概念与分类P224
概念：是通过计算机网络系统订立，以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。
分类：A信息产品合同与非信息产品合同，B有形信息产品合同与无形信息产品合同，C信息许可使用合同与信息服务合同。
2)电子合同的特点：A订立合同的双方或多方大多是互不见面的，B无须订立书面合同，C表示合同生效的传统签字盖章方式被数字签名所代替，D以收件人的主营业地为合同成立的地点。
3)电子合同与传统合同的区别：A合同订立的环境不同，B合同订立的各环节发生了变化，C合同的形式发生了变化，D合同当事人的权利和义务有所不同，E电子合同的履行和支较传统合同复杂，F电子合同形式上的变化对与合同密切相关的法律产生了重大影响。 2、电子合同的操作
1)数字证书的操作
数字证书是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源的访问权限。
题：在Internet选项中，选定“内容”标签，点击“证书”按钮，就会看到申请到的个人数字证书。对 安全网站是指在WEB服务器上安装了服务器证书的网站，常用于电子交易等安全性要求较高的场合。 访问安全网站时必须将浏览器URL中的http://更换为https://
2)电子合同的加密和签名
为了保证合同信息的安全保密，不在传输途中被他人截取、篡改、必须对合同进行加密和签名操作。 加密可以保证电子合同的保密性，做到除了贸易对方以外，其他任何人即使非法得到了电子合同文件，也不能读出文件的内容。在进行加密操作之前，必须先得到贸易对方的数字证书，然后使用该证书完成电子合同的加密操作。
签名可以保证电子合同的完整性及不可抵赖性。完整性确保合同自签发收到为止未曾作过任何篡改，是原汁原味的：不可抵赖性能证明合同确实是由签名者发送的，不能事后否认合同中的任何条款。只要你在谁中心申请了数字证书，就可以对电子合同进行数字签名操作。
三、电子支付
1、电子支付概述
1)电子支付的概念：指的是电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。 2)电子支付的特点：
A电子支付采用先进的技术通过数字流转完成信息传输，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的。
B电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台(Internet)之中 C电子支付使用的是最先进的通信手段
D电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势
3)电子支付的分类：电子货币类(电子现金、电子钱包)，电子信用卡类(智能卡，借记卡，电话卡)，电子支票类(电子支票，电子汇款，电子划款) 4)电子支付存在的问题 A安全问题
B当事人采用支付方式不一致的问题 C跨国交易中货币兑换带来的汇率问题 D跨国交易中涉及各国法律的差异问题 2、电子支付方式
1)智能卡——是一种内部嵌入了集成电路的、信用卡大小的电子卡，具有储存信息量大、数据保密性好、抗干扰能力强、储存可靠、读写设备简单、使用灵活、操作速度快、脱机工作能力强、易于携带等特点。 有接触性和非接触性
题：银行卡就是智能卡 错
2)电子现金——也叫数字现金，是一种以数据形式流通的货币，它具有现金的属性。
3)电子钱包——是电子商务活动中顾客购物常用的一种支付工具，是小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。
4)电子支票——使买方不必使用写在纸上的支票，而使用出现在屏幕上的支票进行支付活动。 3、银行卡的申请及使用 1)密码基础知识
2)招行一网通
4、电子钱包的申请及使用 5、网上银行
1)网上银行的概念和特点
网上银行：又称网络银行、电子银行、虚拟银行，它实际上是银行业务在网络上的延伸，是信息革命在世纪之交贡献给金融电子化领域的最新创意。
特点：全面实现无纸化交易;服务方便、快捷、高效、可靠;经营成本低廉;简单易用
2)网上银行提供的服务：B2B，B2C，网上营销，网上购物支付，网上论坛，收发电子邮件，信息查询。 3)支付网关——是连接银行专用网络与互联网的一组服务器，其主要作用是完成两者之间的通信、协议转换和进行数据加、解密，以保护银行内部网络的安全。
功能：将Internet传来的数据包解密，并按照银行内部系统的通信协议将数据包重新打包;接收银行系统内部反馈的响应消息，将数据转换为Internet传送的数据格式，并对其进行加密