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2017电子商务员讲义:网络广告概述

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  (三) 其它类型网络广告

  1、电子邮件广告

  电子邮件广告就是利用E-mail发布广告信息。由于E-mail的发送非常简单,而且费用非常低廉,吸引许多企业利用E-mail来发布广告。发布电子邮件广告注意下面几个问题:

  (1).收集E-mail地址

  发布电子邮件广告,首先要确定发布对象,也就是收集发布对象的E-mail。收集方法主要有下面几种:一种是发布网站建立访问者反馈功能,让访问者能与站点主持人保持联系,比如利用Form(表单)收集E-mail地址。第二种是从别人手中购买。第三种是最直接的主动收集方法,就是制造某种网上特殊事件让客户参与进来。用这种方式来有意识地营造自己的网上客户群,不断地用E-mail来维系与他们之间的关系。

  (2).确定E-mail广告内容

  制作E-mail广告时要注意,开篇的一些词应该要符合读者追求的品位,唤起读者的兴趣。在写信件时要注意语气亲切,对有可能收到的不太礼貌的回信,要平心静气地回信。在信件的结尾要求客户定购,再次重申你产品的优点以及如何订购等。

  为提高电子邮件广告的效果,在制作电子邮件广告时要注意签名的正确性。在这个简短的6行签名栏中包含了公司名称、网址、电子邮件地址、口号及简单的描述。

  (3).电子邮件广告发布

  电子邮件广告可以利用批量发送邮件进行发送,这些邮件被称为Bulk电子邮件。为了提高效率,减少读者的麻烦,每份E-mail广告发布前要反复测试;不要对未经过分析和过滤的地址发送电子邮件。为提高电子邮件的广告效果,可以提供一些免费的产品或服务,来吸引接受者进行信息反馈。对可能造成侵害的接受者,采用友好语气并恳请原谅,并且提供可以自动取消接受E-mail广告的功能。

  (4).电子邮件通讯广告

  电子邮件通讯(Newsletter)一般是指读者自愿接收电子邮件方式的电子邮件广告信息。读者在访问网站时留下自己的E-mail地址,会定期收到由商家发送的产品或服务的信息,向邮件列表中的订户发送E-mail的权力控制在列表所有者的手中。Newsletter可以分为以下几种类型:

  ① 提醒邮件:提醒访问过你的网站的订户再次访问,这当然要建立在更新网站内容的前提下。如美国的www.mylifepath.com。

  ② 产品信息邮件:定期发送的邮件,包含了一些对人们有用的信息,如新产品。

  ③ 潜在客户邮件:坚持给所有你认为有可能成为客户的订户发送邮件,直到他们成为你的客户。

  ④ 售后邮件:向客户发送的邮件,了解顾客使用情况。

  2、电子杂志广告

  电子杂志广告和我们通常所指的电子邮件广告有着本质的区别,电子邮件广告是指商家通过在各处搜集来的Email地址向别人发送大量自己公司、产品的信息。如果别人不情愿接受的话,很容易遭到人们的普遍反感和抵触,这种做法被称作SPAM(Stupid People's Advertising Method)和垃圾邮件。这种形式的广告弄巧成拙,反而严重影响了企业的形象和宣传效果。

  电子杂志则不同,它是由国内着名的ICP提供、有着内容和信誉的充分保障,由专业人员精心编辑制作,具有很强的时效性、可读性和交互性,而且还不受地域和时间的限制,无论您在全球的任何地方,电子杂志都可以带给用户最新最全的信息。由于电子杂志是由网民根据兴趣与需要主动订阅的,所以此类广告更能准确有效地面向潜在客户。

  电子杂志广告有诸多特点:(1)主动性强:所有的使用者都可以根据自己的喜好和兴趣选择订阅一些免费信息。(2)统计性好。每一个用户在第一次使用免费E—mail时,必须要详细地填写一张用户档案(Member Profile)。这就使得提供免费E-mail的服务商能详细地知道使用者的具体情况,并向企业提供相关用户的具体情况的统计资料。(3)针对性强:随着免费E-mail会员的进一步增加,广告主还可以根据使用者的特性(地域、年龄、性别、家庭收入、职业、受教育水平、兴趣爱好、婚姻状况等),有针对性地发布自己的广告。

  3、公告栏广告

  公告栏发展非常迅速,随着BBS在Web上实现,现在可以直接通过浏览器访问BBS,因此大大简化了操作。

  在讨论组中发布赢利性质的广告是粗野和无礼的,在讨论组中发布信息要短小精悍,主题要鲜明且与讨论组的主题相符,要相互尊重,互通有无等。下面是借助讨论小组的BBS发布广告注意几点:(1)发布与讨论组主题相符的通知、短评、介绍性质的信息。(2)在撰写文字时,短小精悍是必要的,要用尽量少的文字表达尽可能多的信息。(3)要注意这类信息的发布频率。(4)经常更新文章。

  公告栏广告信息发布的方式主要有三种:(1)在某个组中单独挑起一个话题。(2)选中一个话题,巧妙地插入。(3)最简单的方式是选择某个组的适当位置,单纯地粘贴广告就行了。

  在公告栏发布广告信息的步骤主要有:(1)根据广告信息的主题选择讨论组;(2)阅读组中的文章,看一看当前存在着哪些话题,哪些话题参与的人多;(3)查看有没有与你要发布的广告信息类似的文章存在;(4)起草自己的广告;(5)发布;(6)定期跟踪,查看自己的广告是否存在,有没有人响应,是否引起某些人的敌意和反感等;(7)根据反馈和效果,修改方式和文字,在适当的时候再次发布。 4、新闻组广告

  新闻组就是一个基于网络的计算机组合,这些计算机可以交换以一个或多个可识别标签标识的文章(或称之为消息),一般称作Usenet或Newsgroup。新闻组已经成为互联网上一个重要的组成部分,每天都吸引着全球众多的访问者。其中包含的各种不同类别的主题已经函盖了人类社会所能涉及到的所有内容。

  新闻组由许多特定的集中区域构成。由于组与组之间以树状结构组成,这些集中的区域亦被称为类别。

  在新闻组中很难进行商业推销活动,但并不是说无法进行,重要的是在进行产品或服务的推销时,需要掌握一些恰当的方式及方法,以避免别人的反感。下面是一些比较有效的策略:

  (1)经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息。

  (2)张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章。

  (3)网站升级通知。

  (4)在新闻组中发布推广的网站,并请求别人提出意见。

  (5)明确的广告警示内容。

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